Aquí explicamos cómo funciona Get Loud: qué incluye la matrícula, cómo son las clases, qué pasa si un día no puedes venir y cómo darte de baja. Sin letra pequeña y sin sorpresas.
El titular del servicio es Noiseworks S.L. (NIF B22634273), con domicilio en Carrer d'Anselm Clavé 14, 08291 Ripollet, Barcelona.
Estas condiciones resumen lo esencial. Los importes vigentes y tu horario concreto te los comunicamos por escrito antes de formalizar la inscripción, y los tienes delante en el momento de aceptar. Te lo explicamos todo antes de que confirmes nada.
La primera clase es gratuita y sin ningún compromiso. Dura 30 minutos, no hace falta traer instrumento ni tener conocimientos previos. Después decides tú.
Si no puedes venir el día acordado, avísanos y la cambiamos.
Si quieres aprender dos instrumentos, existe el Plan Duo: dos clases individuales semanales (una de cada instrumento) y dos clases en banda semanales, de modo que tocas cada instrumento en su propia banda. El resto de lo que incluye la matrícula es igual.
Si en lugar del Plan Duo completo prefieres sumar solo una clase individual o solo una banda, también es posible. Las condiciones se detallan en las condiciones económicas.
El curso va de septiembre a julio. El mes de agosto la escuela permanece cerrada: no hay clases y tampoco se cobra ese mes.
Get Loud dispone de un calendario propio que se facilita a las familias al inicio del curso, con los días festivos y periodos de cierre. Esos cierres forman parte de la planificación anual y no generan recuperaciones.
Solo en dos casos:
En ambos casos, la recuperación está sujeta a que haya disponibilidad de horario, profesor y aula. Hacemos lo posible, pero no siempre podemos garantizarla.
Las clases no realizadas por festivos, vacaciones o cierres del calendario oficial no son recuperables.
Get Loud es una comunidad, y eso solo funciona con respeto entre alumnos, familias, profesores y equipo.
No se tolera ningún comportamiento ofensivo, discriminatorio, violento o de acoso. Durante clases, ensayos, conciertos y actividades, todos los alumnos siguen las indicaciones del profesorado y del equipo.
La participación en conciertos, jams y eventos como Get Loud Live es voluntaria y puede requerir inscripción previa. En el caso de menores puede solicitarse autorización expresa del padre, madre o tutor.
La escuela no se hace responsable de situaciones o incidentes que ocurran fuera de su entorno educativo y de su organización directa.
En clases, ensayos y conciertos hacemos fotos y vídeos centrados en la actividad y en el grupo. Para publicarlos pedimos autorización expresa, y en el caso de menores se la pedimos a su padre, madre o tutor.
Puedes revocar esa autorización cuando quieras escribiéndonos a [email protected]. El detalle está en nuestra política de privacidad.
La cuota es mensual y se cobra por domiciliación bancaria (SEPA), mediante el mandato que autorizas al inscribirte. La matrícula se abona aparte, con tarjeta, en el momento de la inscripción.
El cargo de la cuota se hace el día 1 de cada mes. Si te incorporas empezado el mes, ese primer mes se ajusta: los siete primeros días se abona la cuota completa y, del día 8 en adelante, solo la parte proporcional a los días que quedan. El detalle está en las condiciones económicas.
Existe una matrícula que se abona una sola vez, en la primera inscripción. Mientras permanezcas matriculado de forma continuada entre cursos no vuelves a pagarla. Si causas baja y más adelante te reincorporas, habrá que abonarla de nuevo. La matrícula no se prorratea según el mes de incorporación.
Los importes vigentes de cuota y matrícula se comunican por escrito antes de formalizar la inscripción, junto con el enlace de pago, de modo que los conoces antes de aceptar estas condiciones. Si hubiera una revisión de precios, se avisará con antelación.
No hay compromiso de permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras.
La baja debe comunicarse por escrito —por email a [email protected] o por WhatsApp— con un mínimo de 14 días antes de la siguiente fecha de cobro.
Importante: dejar de asistir a clase no implica la baja automática. Mientras no nos lo comuniques por escrito, la plaza sigue reservada y la cuota se sigue cobrando.
Las clases no realizadas por causas ajenas a Get Loud no dan derecho a devolución económica.
En circunstancias excepcionales —una lesión, una mudanza, lo que sea— háblanos y valoramos cada caso de forma individual. Somos personas.
Puntualmente organizamos campañas promocionales, como el regalo de un instrumento de bienvenida. Cada promoción tiene sus propias condiciones, plazos y límites, que se comunican en el momento de la campaña.
Salvo que se indique otra cosa, las promociones aplican únicamente a nuevas inscripciones y no a reincorporaciones.
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio te afecta como alumno matriculado, te lo comunicaremos con antelación razonable.
Si algún punto de las condiciones no te encaja, escríbenos antes de confirmar a [email protected] y lo hablamos.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de quien las solicite.
Como consumidor puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
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